异响如果是“正常”，为何还叫异响？面对这个问题，刚买了上汽大众凌渡新车的梁先生怎么也想不通，自己的车明明变速箱有异响，上汽大众却回复“声音正常”，还给出建议：可以正常使用。
据了解，家在苏州的梁先生，于今年8月28日，在苏州广沣汽车销售有限公司上汽大众4S店，花14.9万元购买了一辆凌渡风尚版轿车。9月8日，在一次行车中，他发现雨刮器刮不干净，还发出咯吱咯吱地声响，于是来到4S店检查。这次很顺利，4S店为他免费更换了雨刮器，问题得以解决。
到了9月12日，在出行中，他又发现变速箱有异响，主要在挂档时会发出“咔咔”地声音，低速起步以及过减速带时也会出现异响。由于当时正忙，直到9月21日，梁先生才有空去到4S店检测。
梁先生说，4S店将这一问题反馈到了上汽大众。9月25日，4S店工作人员告诉他，上汽大众回复声音正常，不影响使用，不予以处理。
梁先生说，他的车采用的是7档双离合变速箱。从网上查询的结果来看，这种变速箱曾用在其它大众车身上，有不少也出现了异响的问题。他认为，上汽大众之所以给出“声音正常”的说法，有可能把双离合变速箱的“通病”当做“特性”来看待，这对消费者极不公平。既然有这个问题存在，而4S店在出售汽车时又不告知，这种行为存在着欺诈性。
梁先生还试图跟上汽大众的客服取得联系，然而，前后打了12次电话，问题是反馈了，可是在之后的几次追问中，客服总是千篇一律地告诉他“正在处理中”，而梁先生既没有接到厂家的电话，车子异响的问题也得不到回应，等于将他“冷落”起来了。
对此你怎么看？如果是你会选择退车吗?