据媒体报道，江都的刘女士于2016年11月在江都名豪别克4S店买了一辆别克君越2016精英款，到2018年开始出现异常声响，陆续去4s店检测7次都回复车辆没问题，今年9月26日去最后一次检测也没有任何问题。
令人害怕的是，今年国庆期间车在行驶过程中突然失控，档位自动前后乱跳档，幸运的是刘女士老公不断减速停车，才将车安全地停了下来。
据刘女士介绍，他们在车辆失控后去4s店检查故障，厂家的技术人员检查之后仍查不出问题也没有出现故障编码，给刘女士的结果是进行刷机升级，且升级后不能保证就不会再出现声音以及失控的情况！如果不同意此解决办法就让刘女士去找厂家。
此外，4S店给了第二个解决方案，更换变速箱内的三个零件，由于刘女士拉横幅等原因，最终告知刘女士只能换其中一个零件。目前，刘女士只想4S店能把车子的变速箱全部换掉，但是沟通一直处于僵持状态。
刘女士介绍，自己也找到第三方进行车辆失控问题检测，检测人员表示双离合的变速箱里面有很多漏洞，确定是变速箱的问题。
25万别克失控，4S不保证百分百修好，你说别克质量这么差？欢迎留言讨论。