买到库存14个月的辉昂,4S店却称合同未写年款!_车服务_汽车之家

买到库存14个月的辉昂,4S店却称合同未写年款!

侃爷玩车2019-10-30 10:37 举报/纠错

重庆某车主陈先生近日身心俱疲,这要从他2018年1月份在上汽大众重庆巨众4S店购买的一辆辉昂说起。

4S店售14个月库存车事发前车主一直被蒙在鼓里

在一次无意的洗车过程当中,服务员问车主,车子是什么时候买的?车主答,去年买的。服务员指着副驾车门位置的生产日期铭牌说,不可能,明明写的生产日期是2016年11月。

瞬间车主就傻眼了,完全不懂车、只会开车的陈先生竟被巨众4S店的销售员“套路”了。也就是说,他所购买的是一辆存放时间长达14个月的库存车。于是,陈先生走上了艰难的维权道路。

回家后,陈先生翻出了购车合同,在“合同车辆规格和价款”的车型栏上,4S店的销售员竟只孤零零地写着“辉昂”二字,甚至连具体的年款都没有。到此时,陈先生竟然都还不知道自己购买的车型是何年何款。

而后,陈先生拨打了上汽大众的400电话进行咨询,客服人员最后通过核对配置信息才最终确定陈先生所购买的车型为:2016款辉昂380TSI两驱至尊版,官方指导价为40.90万元。4S店当时给以了5.3万元的优惠,最终车主的实际成交裸车价为35.6万元。

与此同时,上汽大众2018款最新款辉昂也早已于2017年7月正式上市,而在此半年之后陈先生所购买到的车型却还只是2016款的老辉昂。同时,中国网记者查询发现,为给2018款车型让路,上汽大众终端4S店在2017年、2018年普遍对老款的2016年款车型给出了多达10万元以上的巨额优惠。

销售合同未写明年款无法确定购买标的物

中国网记者也就此事对上汽大众发出了书面采访函,上汽大众在回复函中写道:“2018年1月16日,客户陈某某前往重庆巨众汽车销售服务有限公司选购车辆,在展厅下定确认所购车辆(定单中备注了后6位车架号)。”4S店销售员也称:“这台车顾客当时没有产生疑问,也没说不要车,是顾客自己看了这台车才买的,也明确告诉了车主这个配置目前店里只有这一台。”然而,上汽大众方面的解释引发了车主极大的愤慨:“但销售员至始至终都没有告之我这款车到底是哪一年哪一款。4S店说车架号就是款型,作为普通消费者,没有人知道这个就是款型。我要是知道这是2016年生产的车,我肯定就不买了。4S店明显侵犯了我的知情权,属于欺诈。”重庆星空律师事务所律师在看过购车合同后也指出,经销商开具的合同无法确定购买的标的物。