随着人们生活水平的提高，现在越来越多的家庭也选择购买了私家车。私家车对于人们的日常出行确实提供了很大的快捷和便利，可以不用再骑着电动车风吹雨淋和挤公交了。但对于大多数家庭来说，一辆私家车对他们来说往往是全家大半的积蓄，所以都会对新车格外的爱惜。这不，杭州的邱女士就在最近买了一辆新车，但令她万万没有想到的是，在办手续的过程中车竟然被撞了，4S店还不同意给她换新车。这到底是怎么一回事呢？接下来就让我们大家一起来看一下。
邱女士最近在别克的4S店给女儿购买了一辆小轿车，本来想高高兴兴地提完车，走了就完事了，可工作人员却告诉她说，在办手续过程中邱女士的车被撞了。只见邱女士的车左后侧被撞得凹陷了一块，并且有一部分底漆也露了出来，邱女士被气得是上气不接下气。当时她就要求4S店给她换辆新车，在场的工作人员也同意了。
可到了4S店的楼经理那里，却又不同意给邱女士换新车了。通过调取监控，我们可以看到是另一位客户在开车门的时候没有注意到邱女士的车，不小心磕碰了一下。楼经理也认为，大家都是客户，但是还没有走完交车的流程，买卖关系并不完整。并且大家也都有保险，不如大事化小，小事化了。楼经理那也提出了4S店会提供7000元装潢美化和两次免费保养，邱女士对此表示自己要好好地考虑一下。
