自动洗车出故障,奔驰车门被损坏,客服:自动洗车不能开车门!_车服务_汽车之家

自动洗车出故障,奔驰车门被损坏,客服:自动洗车不能开车门!

杨哥汽车课堂2020-07-14 01:26 举报/纠错

现在大家出行肯定都离不开汽车,每一个家庭里面也都会有一辆私家车的存在。但是为了自己的爱车使用时间更加的长久,平时日常保养肯定也是少不了的,同时保养还可以找出车辆内隐藏的安全隐患。对于汽车的最简单的保养就是洗车了,可以让车子看起来非常的干净整洁,而现在很多商家为了方便洗车,同时也吸引消费者的目光,就推出了自动洗车装置。

就在前一段时间,车主刘先生开着自己心爱的奔驰轿车,去自动洗车的地方进行清洗。因为他是这家的常客了,所以每次洗车都会来,但是这一次却发生了一点意外,车子在清洗了几分钟之后,清洗汽车的机器却发生了故障。自动洗车出故障,奔驰车门被损坏,客服:自动洗车不能开车门!于是车主就感到了疑惑,便打开车门去查看情况。就在车主刚下来的时候,机器却又重新投入工作当中,但是车主却被困在了外面,并且汽车车门还是敞开的。

车主在下车之后来不及关上车门,就看见机器重新进入了工作当中,可是驾驶位的车门却被卡住了,受损非常严重。机器在发生这场事故之后便停了下来,但是已经来不及了。于是车主便马上联系了购买汽车的4s店,让他们来进行定损,结果维修费用却要2万块钱。于是车主便联系了自动洗车的服务人员,想要他们给一个说法,可对方却表示在自动洗车的期间是不允许上下车的,是车主自己进行了违规操作,从而导致了这场事故的发生。


但是车主却不满意这个说法,明明在洗车的过程中洗车机器出现了故障,现在却赖在自己身上,如果发生了问题,那肯定是下车进行查看的。如果不查看的话,难道一直坐在车上等着吗?好在我人没有发生什么危险,如果人刚好在那个时候下车的话,恐怕连人也一块卡住吧。

在进行了解之后,确实是当时清洗机器发生了故障,当车主下车查看的时候,操作人员也是发现了这一问题,所以就远程操控复位了,让机器重新洗一遍汽车,所以车子才会倒回去,车门才会受到严重的损坏。于是同意赔偿2万块钱的维修费。但是车主也应该承担一定的责任,毕竟已经明确规定了在洗车的时候不能上下车,所以造成这场事故的发生,这位车主也有一定的责任。

其实小编认为,这场事故的发生,双方肯定都是有责任的,虽然机器在故障后下车远离事故现场是正确的,谁都不能保证机器在发生故障后会不会发生严重的事故。当然洗车方在没有观察好状况的时候就把机器复位,所以维修费理应是他们承担。以上内容你还有什么意见与看法吗?欢迎大家积极在评论区里留言讨论

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