人爱干净，车也爱干净，不过很多老司机都不愿意到店里去洗车，能自己解决的就自己解决，按理说，洗车店里人员专业、设备齐全，还可以选择各类养护服务，为什么就不愿去呢？洗车店的员工应该自己心里清楚。
1.价格，很多路边洗车店，洗一次也就十几块，但过程非常简单，基本就抹上泡沫冲一下就完事了，这就十几块，不免让人觉得有点坑，正规点的洗车店，按照专业流程洗下来，至少也得要50，如果要讲究点养护，打个蜡什么的，100甚至更多，所以很多人不愿意去洗车店洗车。
2.伤车而且洗不干净，很多洗车店用的洗车液根本不正规，甚至直接用洗衣粉，洗车毛巾也没有分类，而且没有按期更换，这样洗车很容易划伤车漆；而且很多地方洗车包括4S店根本洗不干净，虽然表面看着是亮了许多，但仔细看，挡泥板上的泥巴，雨水导流板和引擎盖缝隙里的小树叶，内饰垫子下的垃圾根本都没有清理干净，到头来还得自己动手。
3.人员素质，虽然很多工作人员都是经过专业培训的（不过很多街边洗车店的人员是没有培训过的），但责任心和员工素质并不强，很多人只是为了完成工作而应付了事，工作态度也很消极，消费者心理肯定不爽，来这不是花钱受气的；而且很多洗车流程也不专业，毛巾海绵混着一起用，作业工序完全混乱，怎么省事怎么来，跟自己洗车一个过程，那还请人洗干嘛，还不如自己洗着放心。
这些原因的确值得深思，洗车行业的乱象很大程度也是因为汽车发展速度过快，带动了汽车服务产业的发展，但相应的监管制度没有跟上，有的员工甚至擅自偷拿客户的东西。洗车行业想要再回到几年前的那种火爆程度，只有先提高自身服务质量这一条路可走。
【内容来源于汽车之家论坛】