减震器漏油4S店不给换,男子怒找媒体曝光,负责人:马上换_车服务_汽车之家

减震器漏油4S店不给换,男子怒找媒体曝光,负责人:马上换

木子李讲车2020-05-19 21:01 举报/纠错

咱们现在的生活条件好了,有很多人都会选择买车子,大家买车都喜欢买一手车,去4s店买车子还是比较放心的,因为4s店的服务非常的周到,上保险以及保修方面都有很完善的体系。但是有时候也会遇到一些不上心的4s店,买车的时候说的都非常好,但是车子去保养,出现一些问题之后,在保修时期内有些工作人员就不上心。

刘先生遇到这么一件事,刘先生16年买了一辆新车子,车子开了一年半之后去保养,保养的时候发现后减震器漏油,工作人员说漏油情况确定,但是还达不到厂家更换的标准,要漏到减震器2/3的时候,这样就达到更换的标准。

后来刘先生的车子又跑了5000多公里,然后刘先生又把车子开到维修部去保养,这次漏的比较多了,但是工作人员说还差一点。

第三次又跑了5000多公里,刘先生又把车子开到了4s店的维修部,减震器漏油已经漏到底了,工作人员说减震器漏油,没有把减振器整个圆周铺满,只有铺满了才符合厂家更换的标准,这让刘先生非常的愤怒,他觉得4s店的处理方法也太不负责任了,于是找到了媒体曝光这件事情。

后来媒体找到了汽车4s店的售后服务站,服务站的工作人员又对刘先生的车子进行了检查,在媒体的面前,负责人表示今天达到标准了,马上就去向厂家申请,负责人对之前的情况也做了一个解释,负责人说保修员之前不能确定漏油的情况,怕厂家那边不通过,所以说不达标,今天又对刘先生的车子做了一个检测,漏油达到更换标准,确定可以更换了,而且马上下单订货更换。

这汽车4s店维修部前后态度的对比,还是比较有意思的,早点帮刘先生把问题给解决了,哪还有这么多问题呢,非要媒体把你曝光了,在公众面前丢了脸,然后你才会把该做的事情给做了,这样何苦呢,4s店卖车要上心,这个维护老顾客的关系也是要上心的。不知道,有车的朋友,你去4s店保养的时候,有哪些奇葩经历呢?


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