随着经济的发展，汽车成为很多人代步的选择，当然汽车带给人们方便的同时也会存在困扰，汽车作为机器的一种，和人类其实都没有太大的区别，人类有生老病死，汽车同样有生老病死的形态，对于汽车来说，出现故障就是生病，当然汽车本身活动量也比较大，出现故障的几率也会多一些，最常见的现象就是漏油漏水之类的现象，当然人们对于这个现象也是见怪不怪，更换零件就能够解决问题。
刘先生遇到了一件让自己郁闷的事情，刘先生购买了一辆新车有一段时间了，有一次保养中发现自己的车子后减震器有漏油现象，刘先生想着车子在保修期内，就询问4S店工作人员能不能更换一下减震器，工作人员表示保修更换减震器是有一个标准的，刘先生的漏油现象并不明显，等到漏出来的油能够覆盖减震器的三分之二，就能够申请更换减震器，现在还不符合更换的标准。
刘先生听过工作人员的解释之后，就想着下次保养的时候再过来检查一下，等到第二次保养的时候，刘先生发现油已经覆盖了减震器的三分之二，也就是说符合之前工作人员说的更换标准，可是工作人员告知刘先生，更换的标准变高了，必须要覆盖整个减震器，不然没办法申请更换减震器，刘先生对于这个说法并不认可，可是工作人员表示不符合标准是不会给刘先生更换的，刘先生也很无奈。
刘先生第三次保养发现已经漏到减震器底部，符合上次的说法，但是工作人员依旧以不符合标准拒绝更换，最后刘先生只能求助记者帮助，记者和刘先生一起到达4S店之后，更换了一个工作人员接待，检查了一下刘先生的车子后，工作人员表示今天已经达到标准了，可以进行申请，刘先生却表示之前都是说不符合标准，工作人员解释说申请不一定会一次就下来，所以不确定才会告知不符合更换标准。
之所以现在这个接待人员表示符合标准，是因为今天已经查询过刘先生车子的情况，表示可以进行更换，会尽快安排厂家发货，到货之后就直接给刘先生更换减震器，而之前的接待人员并没有针对刘先生的意思，只是向厂家申请更换零件本身就有一个标准，而之前确实没有达到更换标准，所以才会告知无法更换。其实个人觉得更换标准不过是4S店的一个推托之词而已，如果车子过了保修期进行更换，肯定是客户自己承担费用，4S店只不过是想要拖延时间，毕竟保修期内是免费更换，因此工作人员一直表示不符合标准，大家觉得4S店是不是想要拖延时间呢？
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